Вся продукция торговой марки Artglass изготовлена из материалов высочайшего качества и подвергается строгим испытаниям на безопасность. В знак нашей уверенности мы предоставляем гарантию 24 месяца на весь модельный ряд.

На что распространяется гарантия?

Гарантия, предоставляемая предприятием-изготовителем, распространяется на все модели мебели и их составные части, включая крепежные и метизные детали. Гарантия не распространяется на сопутствующие товары, реализованные потребителю вместе с мебелью Artglass. При покупке двух и более единиц мебели, гарантия распространяется на каждую единицу в отдельности.

Сроки действия гарантии

Гарантия действует со дня передачи товара потребителю и действительна в течение 24 месяцев (2 года). При наступлении гарантийного случая, когда до окончания гарантийного срока остается менее 3-х месяцев, срок гарантии продляется на 3 месяца со дня устранения дефектов.

Каким образом можно разрешить проблему?

В случае образования дефектов в мебели для их устранения следует обратиться в место, где была приобретена мебель. Если в течение действия гарантийного срока продавец, реализовавший мебель, прекратил свое существование, либо не удается установить его местонахождение и связаться с ним, следует обращаться по адресу, указанному на этикетках, маркировке либо в инструкции по сборке и эксплуатации мебели.

Представитель преприятия-изготовителя проводит необхдимые мероприятия по осмотру мебели, установлению причин образования дефектов и принимает решение распространяется ли гарантия на данный случай.

Если гарантия распространяется, то представитель преприятия-изготовителя ибо заменит товар таким же или аналогичным, либо возместит стоимость товара, либо отремонтирует товар.
Все замененные детали или мебель становятся собственностью предприятия-изготовителя.

Условия действия гарантии

Гарантия действует со дня передачи товара потребителю.
Сохраните оригинал кассового (товарного) чека: он является подтверждением покупки и позволяет определить срок начала действия гарантии.

Гарантия не действует, если изделие хранилось, было собрано или установлено неправильно, использовалось с нарушением правил/норм эксплуатации или не по назначению, а также в случае нарушения инструкций по уходу.
Гарантия не распространяется на:
— нормальный износ, порезы и царапины;
— повреждения, возникшие в результате удара или аварии, умышленное повреждение или повреждение вследствие небрежного обращения либо несоблюдения инструкций по эксплуатации;
— повреждения вследствие химической или электрохимической реакции, ржавчины, коррозии или воздействия воды, солнечного света;
— повреждения, вызванные инородными предметами или веществами, а также вследствие ненадлежащего ухода;
— повреждения, вызванные стихийнми бедстввиями, природными катаклизмами, действием непреодолимой силы;
— на ремонт, выполненный самостоятельно, либо не уполномоченным обслуживающим персоналом, либо не авторизованными сервис-партнерами, либо ремонт с использованием неоригинальных запасных частей.

Гарантия не покрывает косвенный или побочный ущерб. Гарантия не действует, если товар содержался на открытом воздухе или во влажном помещении, например, в ванной, а также в случаях его небытового использования (если только в инструкции к товару не указано обратное).
Гарантия прекращает свое действие, если потреблитель внес в изделие какие-либо конструктивные изменения.

На какие дефекты распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на дефекты товара, обусловленные дефектами конструкции или материалов, другой производственный брак, который проявились в процессе эксплуатации с момента приобретения товара. Гарантия действует только в случае бытового использования товара (если только в инструкции к товару не указано обратное).

Все юридические права потребителя сохраняются

Права потребителя защищаются законами, связанными с продажей потребительских товаров.
Данные условия предоставления гарантии никаким образом не ограничивает законных прав потребителя, равно как и тех прав, которые не могут быть исключены или ограничены, и прав в отношении лица, у которого было приобретено данное изделие. Предъявление прав остается на исключительное усмотрение потребителя.

Яндекс.Метрика